Менеджер call-центра
Наталия Евгеньевна
Возраст
44 года (16 Октября 1980)
Город
Братск
Переезд невозможен
Гражданство
Россия
Полная занятость
19 лет 5 месяцев
Информационные технологии / IT / Интернет
Формирование и поддержка интернет справочников.
Административный персонал
Прием и распределение заказов между мастерами. Улаживание конфликтных ситуаций между клиентами и мастерами.
Консалтинг / Тренинги
Анализ бизнес-процессов. Реализация бизнес-процессов в системе. Сопровождение информационной системы. Успешное обучение пользователей. Успешное консультирование пользователей в период стабилизации. Руководство группой поддержки.
Консалтинг / Тренинги
Разработка, сопровождение информационной системы. Успешная поддержка пользователей в период стабилизации. Доработка системы по результатам продуктивной эксплуатации. Разработка выходных форм. Разработка новых, не учтенных процессов в системе. Разработка интерфейсов для работы пользователей. Участие в интеграционном тестировании. Формирование проектной документации.
Консалтинг / Тренинги
Участие в интеграционном тестировании программ. Обучение ключевых и конечных пользователей. Успешное сопровождение пользователей в период стабилизации.
Производство / Промышленность
Участие в обследовании предприятия. Участие в формировании проектной документации. Разработка и внедрение информационных программ. Обучение и поддержка пользователей на всех этапах промышленной эксплуатации.
Автобизнес / Автосервис
Прием и распределение заказов, контроль своевременной подачи машины.
Высшее
Братск, 2003 — 2006 гг.
Английский — Разговорный
Незамедлительно реагирую на возникшие трудности. Самостоятельно принимаю меры к их устранению. Способна выдерживать психологическую нагрузку и не подчиняться негативным чувствам. Принимаю и следую стандартам поведения, принятым в компании. Выполняю свои обязательства вовремя. Помимо профессиональных качеств, обладаю отменным чувством юмора и легко умею поднимать настроение другим людям.
24 мая, 2011
8 000 руб
Наталия Сергеевна
Город
Братск local_shipping
Возраст
35 лет ( 3 февраля 1990)
Опыт работы:
1 год
Последнее место работы:
Менеджер по работе с клиентами, IT-компания
01.2010 - 09.2010
16 апреля, 2017
20 000 руб
Александра Сергеевна
Город
Братск
Возраст
38 лет (21 июня 1986)
Опыт работы:
11 месяцев
Последнее место работы:
Помощник адвоката, Иркутская областная коллегия адвокатов
09.2008 - 08.2009
11 декабря, 2016
Милана
Город
Братск
Возраст
29 лет (22 января 1996)
Опыт работы:
Без опыта
Резюме размещено в отрасли